Celem kursu (przedmiotu) jest zapoznanie słuchaczy z istotą zarządzania jakością w organizacjach. Zakres kursu obejmuje:
- podstawy zarządzania jakością,
- zarządzanie procesami w organizacji,
- doskonalenie SZJ,
- opis systemu zarządzania jakością w organizacji w oparciu o system norm rodziny ISO 9000.
- Nauczyciel: Wojciech Redo